ノーをイエスに変える7つの切り口(伝え方が9割)

相手の頭の中を考えた伝え方が重要。

 

相手の好きなこと

4分程お待ちください、ではなく
できたてをご用意致しますので、4分程お待ちください、ということで
結果は変わらないのだけど、相手が自分のメリットを感じられる。

 

嫌なことを回避

芝生に入らないでください、ではなく
芝生に入ると、農薬の臭いがついてしまいます、ということで
相手のデメリットも伝えることができる。

 

選択の自由

デートしてください。ではなく
おいしいパスタか、石釜フォカッチャか、どっちがいい?
→人は決断が得意ではないため、選択肢をふたつ用意し、
比較させることで、お願いが受け入れられやすくなる。

 

認められたい欲

残業お願いできる?ではなく、
気の企画書が刺さるんだ!お願いできない?
ということで、人が本能的に持つ認められたい欲求を満たす。

 

あなた限定

自治会のミーティングに来てほしいんです。ではなく、
他の人が来なくても、あなただけには来てほしいんです、ということで
相手が自分の承認欲求を満たすことができる。

 

チームワーク化

勉強しなさい。ではなく、
一緒に勉強しようと言うことで、人と一緒だと人は動くようになる。

 

感謝

領収書落としてください。ではなく、
いつもありがとう。この領収書落とせますか?と、
ありがとうという言葉を添えることで、断りにくくなる。

 

 

自分の頭の中にある、相手に対する欲求をそのまま言葉にするのではなく、
相手の頭の中を想像し、相手のメリットと一致するお願いの仕方をすることで、
相手からイエスが帰ってくる確立があがる。

答えは自分の頭の中にあるのではなく、相手の頭の中にある。

 

楽天ブックスでのお求めはこちら

楽天ブックスなら送料無料です!

 

『伝え方が9割』佐々木圭一

 

伝え方が9割

雨だって悪気があって降ってるわけじゃない…

Share the post? シェアすんなよ!絶対すんなよ!
Related Posts 関連記事
Comments コメント

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

コメントは送信いただいてから表示されるまで時間がかかることがありますのでご了承ください。

Popular Categories 人気のカテゴリ
Instagram 革靴コレクション
僕の靴一覧はこちら
Profile プロフィール

くすみ
東京
1986.9.25 愛知県生まれ
趣味で靴を磨いて8〜9年。革靴・靴磨きに関して情報発信をしています。自分のやりたいことをして生きる人生を模索しています。
甘いものと音楽も好きです。
詳しいプロフィールはこちら

月間最高27.5万PV
webサイト設計・制作・seoコンサル
お問い合わせ